Você já parou para pensar se o seu produto resolve mesmo um problema — ou se, na prática, acaba criando outro ainda maior?

Essa pergunta ganhou uma camada curiosa e um tanto constrangedora depois que a empresa japonesa Kenji Abe apresentou ao mundo uma garrafa de cerveja com design exclusivo, feita para quem ama beber na praia.

A ideia, à primeira vista, é brilhante: a garrafa tem o fundo arredondado, em forma de cúpula, projetado para ser enfiado na areia. Assim, ela fica de pé, sem tombar ou derramar aquela cervejinha gelada. Menos desperdício, mais praticidade.

A proposta ainda foi apresentada na 2ª Conferência Internacional sobre Design para Ambientes Oceânicos — destacando um argumento ecológico: depois de usada, a garrafa poderia ser triturada e virar areia novamente, diminuindo o impacto ambiental.

Inovação, design sustentável, experiência do cliente… tudo certo, não é? Quase.

Quando o Público Decide o Problema

O que a Kenji Abe não esperava era que a internet faria o que a internet faz de melhor: viralizar o design, mas por um motivo totalmente fora do script.

Quando as imagens da tal garrafa caíram nas redes, as piadas foram instantâneas: “Será que só dá pra enfiar na areia?” — insinuaram alguns usuários, com direito a milhares de memes e comentários.

Rapidamente, médicos de pronto-socorro começaram a manifestar preocupação. Isso porque, quem trabalha em UPAs e hospitais sabe bem: objetos curiosos costumam parar em lugares igualmente curiosos — criando problemas médicos nada fáceis de resolver.

Assim, o que começou como uma solução para beber cerveja sem tombar na praia virou uma dor de cabeça em potencial para o sistema de saúde.

Solução ou Problema? Eis a Questão

A história da garrafa da Kenji Abe é divertida, mas deixa uma lição valiosa para quem cria produtos, serviços ou campanhas de marketing:

Nem toda solução é percebida como tal pelo público. E mais: a forma como as pessoas interpretam, usam (ou abusam) do produto está totalmente fora do controle da marca.

Essa é uma reflexão essencial para qualquer negócio:

• O que parece útil na prancheta pode virar meme na internet.
• O design que resolve um detalhe prático pode ser reinterpretado e gerar preocupações muito maiores.
• A reputação da marca pode ser moldada por piadas virais — para o bem ou para o mal.

A Pergunta que Toda Marca Deve Fazer

Por isso, vale repetir: o seu produto cria uma solução real ou um problema inesperado?

Antes de lançar uma novidade, teste, converse com seu público, analise todos os cenários de uso (e de mau uso). E prepare-se para a criatividade infinita de quem está do outro lado.

Porque, no final das contas, inovar também é estar pronto para surpresas — boas e constrangedoras.

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